Zwroty i reklamacje — Sprint Liceometr

Zasada Sprintu

Rodzic może w ciągu 14 dni od potwierdzenia płatności odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot 99,00 zł, niezależnie od postępu w zestawach. Jest to dobrowolna polityka umowna Liceometru, która nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Dokładny dwuetapowy przepływ odstąpienia

Przycisk początkowy

Odstąp od umowy i odzyskaj 99,00 zł

Informacja przed potwierdzeniem

Odstąpienie natychmiast zawiesi dostęp ucznia do treningu. System zleci jeden pełny zwrot 99,00 zł przez Paddle. Reklamację problemu możesz złożyć osobno — reklamacja nie zawiesza dostępu.

Checkbox — wymagany i domyślnie niezaznaczony

Rozumiem, że po potwierdzeniu odstąpienia dostęp ucznia zostanie natychmiast zawieszony, a system zleci pełny zwrot 99,00 zł przez Paddle.

Przycisk końcowy

Potwierdzam odstąpienie i zwrot 99,00 zł

Komunikat po przyjęciu

Dostęp został zawieszony, a zlecenie zwrotu 99,00 zł czeka na potwierdzenie Paddle. Potwierdzenie zgłoszenia wysłaliśmy e-mailem. O zakończeniu albo odrzuceniu zwrotu poinformujemy osobno.

Prawda o stanie zwrotu

• Ważne odstąpienie natychmiast zawiesza dostęp i tworzy dokładnie jedno zlecenie pełnego zwrotu.
• Błąd techniczny pozostaje widoczny do ponowienia lub interwencji; nie przywraca automatycznie dostępu i nie udaje wykonanego zwrotu.
• Status „zwrot zakończony” może pochodzić wyłącznie z prawidłowo zweryfikowanego zdarzenia Paddle dotyczącego korekty/refundu.

Osobna reklamacja

Działanie

Zgłoś problem lub reklamację

Reklamacja nie zawiesza automatycznie dostępu i nie uruchamia automatycznie zwrotu. Można ją złożyć z konta rodzica albo na kontakt@liceometr.pl. Potwierdzenie przyjęcia nastąpi do 2 dni roboczych, a odpowiedź — w ciągu 14 dni.

Brak rezygnacji z odnowienia w Sprincie

Sprint nie odnawia się, więc odstąpienie nie jest anulowaniem subskrypcji.